先看看常见问题;没解决可在线留言,或登录后发起实时会话。
不方便实时对话时,可提交留言工单;支持团队会在工作时间跟进,回复显示在下方「我的反馈」。反馈被受理后可得 +5 成长值(每条约一次)。
登录后发起会话,AI 助手先行解答,需要时一键转人工客服。
非工作时间提交的留言,将于次日起按顺序处理。